ACT 10 - ENCUESTA
CUESTIONARIO - PAGINA WEB
Preguntas que debemos hacer al cliente antes de diseñar y desarrollar una página Web
A tener en cuenta antes de preguntar a tu cliente
Algunas personas no tienen bien definido su plan
Siendo desarrollador, sé que ya te estabas haciendo mil preguntas en tu mente y que las ibas a colocar en un gran formulario para enviárselo a tus clientes, pero espera un poco. La verdad es que el hecho de que preguntes no implica que vayas a tener respuestas.
Muchas veces el cliente no sabe lo que quiere por lo que, las preguntas que le hagas debe servirle de guía para ir definiendo la idea y estrategia de su proyecto en Internet.
Parte del conocimiento de tu cliente
Al momento de realizar preguntas para la planificación, debes entender que no todos tienen el mismo conocimiento acerca de la tecnología en Internet. Hacer preguntas y esperar respuestas complejas te va a desilusionar, pues es muy probable que no las vayas a obtener, más aún, eso puede crear fricción en la comunicación; procura mantener un lenguaje sencillo, luego encárgate de traducir las respuestas a fines del desarrollo.
No asumas nada
Si bien, como desarrollador Web, seas diseñador web o programador, tienes un conocimiento especializado, no debes asumir el nivel conocimiento del cliente y mucho menos sus necesidades.
Orden lógico de preguntas
Cuándo quieres conocer información sobre el proyecto que se te propone desarrollar, lo primero es determinar de qué va el mismo. Sí, parece algo evidente, pero muchos cometen el error de preguntar cosas que no viene al caso y dejan de lado la información básica.
La primera pregunta que debes hacer, y que marca hacia donde se dirige la entrevista, es:
- ¿Ya tienes un sitio Web o es un proyecto desde cero?
Sin importar la respuesta, puedes ir haciendo preguntas que te servirán para ofrecer una propuesta acorde a las necesidades del proyecto, por ejemplo:
- ¿A quién va dirigida la página?
- ¿Cuál es el propósito de la página?
- ¿Qué diferencia a tu negocio del resto?
- ¿Cómo quieres que se vea tu página Web? da ejemplo
- ¿Tu empresa tiene algún esquema de color definido?
- ¿Te gusta el diseño/funcionalidad de alguna página Web?
- ¿Qué incluirías de ese diseño en la tuya/qué no incluirías?
- ¿Quién estará involucrado en el proyecto? (otros diseñadores, programadores o técnicos de algún tipo.)
- ¿Tienes algún presupuesto máximo?
Si te fijas, todas estas preguntas son generales, y buscan tener información del entorno en que se va a desarrollar el proyecto. De hecho, muchas respuestas van a ser la base de inspiración en el caso que tengas que presentar una propuesta de diseño (como es habitual en estos casos).
ACTIVIDAD ENCUESTA
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